FAQ
📖 Utilizzo e Cura
Per ottenere un'impressione perfetta del tuo ex-libris, è essenziale seguire alcuni passaggi semplici, a partire dall'inchiostrazione.
- Inchiostrazione corretta
Il tampone deve venire applicato al timbro, e non viceversa, come si potrebbe fare istintivamente. Tieni il timbro con l'incisione rivolta verso l'alto e picchietta delicatamente il tampone sulla superficie incisa. Questo metodo garantisce una distribuzione uniforme dell'inchiostro e previene aree non inchiostrate correttamente. - Timbro preciso
Assicurati che il foglio sia posato su una superficie piana. Poi applica il timbro con una pressione normale e uniforme, senza forzare, per evitare sbavature.
Consiglio extra: Prima di timbrare su un supporto finale, esercitati su un foglio usato per padroneggiare il gesto.
Prendendo il tempo per un'inchiostrazione e un timbro accurati, otterrai impressioni nitide e fedeli ai dettagli del tuo ex-libris ogni volta che lo utilizzi.
Per allungare la vita del tuo ex-libris:
- Pulisci delicatamente la superficie dopo ogni utilizzo per evitare che l'inchiostro si secchi sulle incisioni.
- Conserva il timbro lontano dalla luce diretta e dall'umidità.
- Sostituisci l'inchiostro nel tampone quando le impressioni diventano meno nitide.
👩🎨 Ex-libris
Offriamo due tipi di ex-libris:
- Ex-libris standard: Scegli un design tra i nostri modelli esistenti e aggiungi semplicemente il tuo nome, cognome o iniziali.
- Ex-libris su misura: Una creazione unica, progettata appositamente per te, basata sulle ispirazioni che ci fornisci (disegni, immagini, idee).
- Scegli un modello personalizzabile dalla nostra collezione.
- Aggiungi il tuo nome, cognome o iniziali.
- Una volta effettuato l'ordine, il tuo ex-libris sarà realizzato e spedito entro 48 ore (esclusi i weekend e i giorni festivi). Aggiungi i tempi di spedizione, che variano in base al tuo paese di residenza.
- Condividi le tue ispirazioni: Inviaci idee, schizzi o immagini che riflettano la tua personalità.
- Ricevi una proposta: Ti invieremo una prima bozza entro 7 giorni lavorativi (opzione standard) o 2 giorni (opzione express).
- Apporta modifiche: Hai diritto a due revisioni per perfezionare il design, con un massimo di tre versioni diverse.
- Validazione e creazione: Una volta validato, l'ex-libris sarà creato e spedito prontamente. Aggiungi i tempi di spedizione, che variano in base al tuo paese di residenza.
Se il tuo nome è troppo lungo per il campo personalizzazione, inviaci un messaggio e troveremo insieme una soluzione.
📦 Ciò che include il tuo ordine
- L'ex-libris inciso
- Una busta di tessuto: Per conservare e proteggere il tuo ex-libris dopo ogni utilizzo.
- Una cartolina di ringraziamento: Inclusa con ogni ordine per esprimere la nostra gratitudine.
- Un tampone VersaFine (opzionale): Solo se scegli questa opzione durante l'ordine.
Tutto è accuratamente imballato in una scatola di cartone, insieme a qualsiasi altro prodotto che hai ordinato.
I tamponi di inchiostro disponibili come opzione con gli ex-libris sono della marca VersaFine, conosciuti per la qualità dell'inchiostrazione. Questi tamponi offrono una definizione dei dettagli eccellente, rendendoli ideali per incisioni fini come quelle degli ex-libris.
Puoi controllare i colori disponibili in questa pagina dedicata ai tamponi di inchiostro. Se selezioni questa opzione durante il checkout, il tampone di inchiostro sarà incluso con il tuo ex-libris nel tuo ordine.
🚚 Tempi di consegna e spedizione
Il tempo totale dipende dalla natura dell'ordine e dalla tua posizione.
Preparazione
- Gli ex-libris standard sono preparati e spediti entro 48 ore (esclusi i weekend e i giorni festivi).
- Per gli ex-libris personalizzati, il tempo di produzione dipende dall'opzione scelta: tra 7 giorni lavorativi per l'opzione express e fino a 30 giorni per l'opzione standard.
Spedizione
- Le consegne in Spagna richiedono generalmente da 3 a 5 giorni lavorativi.
- Le consegne internazionali possono richiedere tra i 7 e i 16 giorni, a seconda del paese di destinazione.
Puoi consultare la nostra politica completa di spedizione qui per ulteriori informazioni.
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione si applicano e verranno aggiunte durante il checkout.
Se il tuo paese non è elencato tra le opzioni di spedizione durante il checkout, inviaci un messaggio.
Puoi consultare la nostra politica completa di spedizione qui per ulteriori informazioni.
🛠️ Assistenza Clienti
Contattaci entro 48 ore dalla ricezione del tuo ordine affinché possiamo trovare una soluzione.
I prodotti personalizzati, come gli ex-libris, non sono restituiti, tranne in caso di difetto. Per gli altri articoli, è possibile restituirli entro 14 giorni dalla ricezione, secondo la nostra politica di restituzione.
🎁 Regali
Certo, scrivi il tuo messaggio nella sezione "note" durante il checkout. Il regalo sarà accompagnato da una cartolina con il tuo messaggio.
La scatola regalo include:
- Un ex-libris a scelta dal nostro catalogo (tranne gli ex-libris bicolore o personalizzati).
- Un tampone di inchiostro del colore scelto.
- Un segnalibro a scelta dal nostro catalogo.
- Una busta di tessuto per proteggere il timbro.
- Un biglietto personalizzato.
Questa scatola regalo è un'opzione elegante e pratica per regalare un ex-libris, confezionato con cura, permettendoti di scegliere tra le nostre creazioni disponibili.
La carta regalo consente al destinatario di progettare il proprio ex-libris, sia standard che personalizzato. È un'idea perfetta per un regalo unico e personalizzato.
La differenza di prezzo è dovuta al fatto che il valore della carta regalo include anche le spese di spedizione. In questo modo, il destinatario può ordinare e ricevere il proprio ex-libris senza costi aggiuntivi, rendendo l'esperienza di acquisto fluida e senza sorprese.
🌱 Produzione Responsabile
I nostri ex-libris sono realizzati a mano nel nostro laboratorio di Barcellona, utilizzando tecniche di fotoincisione per garantire una qualità ottimale. Ogni pezzo è unico e protetto dalle leggi europee sul copyright.
Utilizziamo fotopolimero per l'incisione e legno per il manico, due materiali durevoli che garantiscono un'impressione pulita e una lunga durata.
🌟 Promozioni e offerte speciali
Abbiamo diverse offerte per i nostri clienti fedeli e per chi si iscrive alla nostra newsletter:
- 10% di sconto quando ti iscrivi alla nostra newsletter.
- Spedizione gratuita per la Spagna peninsulare durante i nostri periodi festivi o di inventario (nota che i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi durante questi periodi).
- Sconti speciali durante il nostro anniversario, ogni ultimo weekend di novembre (Black Friday).
- 20% di sconto su una carta regalo con ogni secondo ordine effettuato.
- Codici promozionali esclusivi inviati via email durante il lancio di nuove collezioni (iscriviti per rimanere informato!).
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